0753-647.813

 

Termeni şi condiţii de utilizare

Datele firmei Liliputi.ro:
AUREA MEDIOCRITAS S.R.L.
Cod fiscal: RO32681865
Reg. Com.: J14/10/2014
Adresa: Str. Gödri Ferenc nr. 10;
Mun. Sfântu Gheorghe 520023; Județul Covasna

1. Introducere

Prin utilizarea acestui site, sunteţi supus următoarelor condiţii de utilizare. Accesând și utilizând site-ul, sau în momentul efectuării unei comenzi on-line, acceptaţi, fără limitări sau calificări, aceste condiţii și luaţi la cunoștinţă că orice alte acorduri între Dumneavoastră și Aurea Mediocritas S.R.L. sunt înlocuite prin prevederile prezentelor condiţii de utilizare.

2. Proprietatea Conținutului

Site-ul și tot ceea ce cuprinde acesta, numit "Conţinut", incluzând fără limitare toate textele şi imaginile, sunt proprietatea (și sub dreptul de autor, copyright) al Aurea Mediocritas S.R.L., cu excepţia cazului în care este un material (imagine, text) sau o lucrare (program) licenţiată.

3. Utilizarea site-ului www.liliputi.ro

Produsele afişate pe acest site se cumpără prin introducerea lor într-un coş virtual. Îndată ce colectarea produselor dorite şi verificarea cantităţiilor este terminată, se completează un formular electronic cu datele necesare pentru a putea trimite coletul.
Plata se efectuează prin ramburs, adică în momentul primirii coletului sau prin transfer bancar.

4. Disponibilitatea produselor

Ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.liliputi.ro sunt disponibile în limita stocului, iar prețurile pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.  Nu pot fi cerute despăgubiri în cazul în care comanda nu poate fi onorată din motive întemeiate ( lipsa produsului din stocul furnizorului, eventuale greșeli de tipărire etc.). În aceste cazuri Aurea Mediocritas S.R.L. va anunta clientul despre problemele apărute și va anula sau va modifica comanda, conform cerințelor.
Termenele de livrare variază de obicei între 24 ore și 5 zile lucrătoare, în funcție de locația produselor și de adresa Dvs. Rareori, perioada de livrare poate depăși 5 zile, cu excepția cazurilor de forță majoră. Prin forță majoră se înțeleg fenomene meteorologice speciale care fac imposibilă aprovizionarea sau livrarea produselor.

5. Prețul produselor

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă. Toate preţurile conţin TVA și sunt exprimate în lei românești.

6. Comandă și transport

6.1. Prin comanda efectuată în magazinul web www.liliputi.ro fiecare cumpărător declară că acceptă prezentul regulament intern.
6.2. În magazinul web liliputi.ro comanda poate fi efectuată exclusiv pe cale electronică prin utilizarea coşului de cumpărături de pe pagina web şi furnizarea datelor de transport (nume, adresă, număr de telefon, adresa de e-mail). Comanda se consideră finalizată dacă  plata a fost efectuată. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului.
Plata poate fi efectuată prin transfer bancar respectiv prin ramburs. În primul caz plata se consideră efectuată când contravaloarea produsului cumpărat intră pe contul nostru bancar, iar în cazul rambursului când persoana care predă coletul a încasat plata cu numerar. 

După completarea formularului de comandă veți fi direcţionat către site-ul procesatorului de carduri bancare EuPlatesc - plati online, unde va trebui să completați datele de pe cardul bancar.  Nu va trebui să plătiți nici un fel de comision suplimentar, veți plăti doar valoarea comenzii. EuPlatesc.ro va debita apoi vânzătorului suma plătită de cumpărător. Important:  Aurea Mediocritas S.R.L. nu are acces la datele Dumneavoastră, aceste date fiind folosite o singură dată de către EuPlatesc, pentru procesarea comenzii. 

După fiecare prelucrare a comenzii sosite în magazinul nostru web trimitem o confirmare despre comandă.

6.3. Aurea Mediocritas S.R.L. poate anula o comandă efectuată, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune și/sau interese în următoarele cazuri:

- neacceptarea de către banca emitenta a cardului cumpărătorului, a tranzacției, in cazul plății online

- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, in cazul plății online

- datele furnizate de către cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte

- în cazul înregistrării de comenzi false de către cumpărător cu furnizarea unor date de contact fictive

6.4. Transportul produselor noastre liliputi.ro este executat în ţară de societatea de curierat Cargus.
Termen de livrare normală în ţară: 2-3 zile lucrătoare. În cazul în care comanda ta poate fi realizată în condiţii diferite te informăm în e-mailul de confirmare a comenzii cu privire la acest aspect. Vei găsi întotdeauna informaţii referitoare la disponibilitatea produselor, respectiv termenul de livrare estimată a acestora la ferestrele de informare detailată privind produsele de pe pagina noastră web. Vom face tot ce ne stă în putinţă pentru ca produsele comandate să ajungă la cumpărătorii noştri în cel mai scurt timp posibil.
6.5. Cumpărătorul este obligat să se asigure de starea intactă a coletului. Recunoaște acest lucru prin semnarea recipisei.
6.6. Aurea Mediocritas S.R.L. nu are obligație de despăgubire pentru eventualele întârzieri de livrare.

7. Condiții de cumpărare

7.1. Cumpărătorul trebuie să completeze un formular despre datele de livrare prin indicarea datelor exacte înainte de efectuarea cumpărăturii (Nume, adresa de livrare, numărul de telefon şi adresa de e-mail al cumpărătorului).
7.2. În cazul în care formularul conţine una sau mai multe greşeli, vom încerca să vă contactăm prin e-mail sau telefonic. Magazinul web liliputi.ro nu poate să-şi asume responsabilitatea pentru executările greşite rezultate din date incorecte.
7.3. Pe pagina web de limba română, preţul de cumpărare este preţul indicat sub produsul selectat care se înţelege în lei (RON), conţine TVA, însă nu conţine cheltuielile de transport.
7.4. Cumpărătorul are dreptul de a renunţa la cumpăruri după comandă, însă înainte de expediere prin curier/poştă. Este obligat să anunţe acestă intenţie a sa prin e-mail, pe adresa de mail info@liliputi.ro. În acest caz cumpărătorul nu suportă nici o cheltuială (dacă a efectuat plata prin virament bancar îi vom restitui prin virament suma virată nouă pe parcursul cumpărăturii în termen de 10 zile lucrătoare).

8. Returnarea produselor

Click aici pentru a accesa secțiunea returnarea produselor.

9. Garanție și bună-execuție

9.1. Garanţia este un punct fundamental la cumpărare. În cazul cumpărătorilor online,  gestionarea problemelor legate de garanţie se realizează la fel de curgător ca la cumpărarea personală. Magazinul web www.liliputi.ro comercializează exclusiv produse de calitate superioară, de protejare a naturii şi bebeluşului, produsele sunt supuse unor controale de calitate de nivel superior. Desigur pot apărea probleme şi la produsele de cea mai bună calitate. În toate cazurile de acest gen acţionăm rapid şi profesional, corespunzător prevederilor legale în vigoare, despre care te poţi informa mai jos.
9.2. Din punct de vedere al genului de problemă acesta poate fi de două tipuri:
9.2.1. Greşeală reparabilă: În acest caz reparăm produsul în atelierul nostru profesional în cel mai scurt timp posibil. Îţi returnăm produsul reparat pe cheltuiala noastră (în cazul în care greşeala nu s-a produs din cauza utilizării necorespunzătoare). Dacă greşeala a rezultat datorită utilizării necorespunzătoare destinaţiei sale cumpărătorul suportă ambele cheltuieli de transport.
9.2.2. Greșeală ireparabilă: În acest caz schimbăm produsul stricat/cu defecte sau returnăm preţul de cumpărare. Cumpărătorii noştri pot decide care dintre soluţii este mai avantajoasă lor. Schimbul se fereferă în ambele cazuri la mărime identică şi tip identic. Constituie excepţii toate cazurile când nu putem asigura schimbarea cu model identic (De ex. modele cu lichidare de stoc).
9.3. În cazurile fără hotărâre explicită sau litigioase Cumpărătorul poate solicita o expertiză de la Inspectoratul General al Protecţiei Consumatorului. Administrarea ulterioară respectiv faptul cine suportă cheltuielile procesului vor fi stabilite de constatările expertizei.
Click aici pentru a accesa secțiunea garanția produselor.

10. Alte dispoziții

Nu putem să ne asumăm răspunderea în cazurile enumerate mai jos, indiferent de cauza producerii acestora:
• Orice eroare de funcţionare în cadrul reţelei de internet care împiedică funcţionarea fără impedimente a magazinului www.liliputi.ro şi cumpărarea.
• Consecinţele oricărei eroare de program, oricărui eveniment anormal sau eroare tehnică.
• În cazul unor cauze imprevizibile, inevitabile sau legat de orice eveniment care nu se află sub conducerea sa.

11. Date personale

11.1. Prelucrarea datelor personale ale cumpărătorilor se realizează  conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice. Fiecare participant are dreptul de a accesa, modifica sau de a şterge orice informaţie, chiar toate informaţiile furnizate de el, conform Legii nr. 677/2001.
11.2. Magazinul web www.liliputi.ro stochează datele cumpărătorilor în vederea executării contractului, certificării ulterioare a condiţiiilor contractului, nu le face accesibile unei terţe persoane.
11.3.  Magazinul web www.liliputi.ro poate utiliza adresele de e-mail ale cumpărătorilor în calitate de destinatari ai unor buletine informative/newsletter întocmite de către liliputi.ro. Renunţarea la/dezabonarea la buletinele informative/newsletter se realizează prin link-ul accesibil la sfârşitul fiecărui buletin informativ/newsletter, respectiv prin solicitarea expresă a cumpărătorului adresată nouă. Magazinul web www.liliputi.ro nu face accesibilă adresa de e-mail al cumpărătorului unei terţe persoane.
11.4. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legatura cu informatiile personale.

http://www.dataprotection.ro/

12. Restricţii

Nu aveţi permisiunea să modificaţi, să copiaţi, să refolosiţi, să reproduceţi, să publicaţi, să autorizaţi, să acordaţi o licenţă de folosire, să creaţi lucrări derivate din, sau să transferaţi, să vindeţi Conţinutul fără acordul în scris al Aurea Mediocritas S.R.L.!
Este interzis să folosiţi site-ul pentru a afișa sau transmite orice fel de material ce are caracter ameninţător, fals, înșelător, abuziv, de hărţuire, licenţios, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator, sau orice alt fel de material care poate constitui sau încuraja un comportament ce va putea da naștere unei infracţiuni, sau ar putea conduce la răspundere civilă, sau ar încălca în alt mod legea. Aurea Mediocritas S.R.L. va coopera cu oricare dintre autorităţile desemnate să aplice legea și se va conforma cu orice sentinţă judecătorească prin care se cere sau se ordonă societăţii Aurea Mediocritas S.R.L. să dezvăluie identitatea oricărei persoane care ar afișa sau transmite orice fel de informaţie sau material de acest fel prin intermediul site-ului.

13. Confidenţialitate

Orice date cu caracter personal, precum numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail, ce ni se transmite pe site prin poștă electronică, prin înscriere sau prin altă modalitate, vor fi păstrate în siguranţă, nu vor fi făcute publice și nu vor fi predate unei părţi terţe în nici un fel de scop, incluzând scopul comercializării lor.

14. Fraudă

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.liliputi.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.liliputi.ro va fi considerat o tentativă de fraudare a site-ului www.liliputi.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.

15. Exonerarea de răspundere

Utilizarea acestui site este în totalitate pe contul dumneavoastră. Aurea Mediocritas S.R.L. şi societăţile sale afiliate, funcţionarii, directorii, agenţii sau orice altă parte implicată în conceperea, producerea sau oferirea site-ului nu sunt răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte, de orice natură, ce ar rezulta din, sau în legătură cu utilizarea acestui site, sau a Conţinutului său. Aurea Mediocritas S.R.L. nu îşi asumă nici o responsabilitate şi nu va fi răspunzătoare pentru nici o daună sau viruşi care ar putea să vă infecteze/altera computerul sau datele personale ale Dvs., în urma accesării sau utilizării acestui site.
Conținutul site-ului www.liliputi.ro a fost alcătuit în strânsă colaborare cu reprezentanții mărcilor care se găsesc pe site. 
Valoarea maximă a obligațiilor Aurea Mediocritas S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Aurea Mediocritas S.R.L. de la Client.

16. Litigii

Orice litigiu apărut între Clienți și Aurea Mediocritas S.R.L. va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România.

17. Revizuiri ale acestor condiţii de utilizare

Aurea Mediocritas S.R.L. poate, în orice moment şi fără notificare prealabilă, să revizuiască aceste condiţii de utilizare prin actualizarea sau modificarea acestora.

18. Legislaţie aplicabilă şi jurisdicţie

Aceste condiţii de utilizare şi utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din România. Instanţele competente din România vor avea jurisdicţie exclusivă asupra oricăror şi tuturor disputelor ce vor apărea din sau se vor referi la sau vor fi în legătură cu prevederile condiţiilor de utilizare şi/sau continutul site-ului, sau în cazul disputelor în care aceste condiţii de utilizare şi/sau acest site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.

Cu stimă,
Echipa Liliputi.ro